その後に続くのは、相手がその行動を起こすために、自分が提供する情報を要約していく。アウトプットを要求しているんであれば、その仕様だとか。そうすると@mehoriさんが提示されている『箇条書き』も、よりいっそう生きてくると思います。

ボクも昔から「回りくどい厳密な言い回し」をしがちで、未だに怒られるんですが、実は「回りくどい厳密な言い回し」になればなるほど、読み飛ばしをされやすいんですよね。言わなきゃ都合よく解釈するし、言えば言ったで読み飛ばされるし……実に相手のある仕事はナンギなもんであります。

ボク自身のメールへの不満をあげると、やはり『管理』のコストを強いるところかな。フローとして, 或いは短期的な情報のスタックとしてのメールには不満は少ないです。(仕組みとして見ればインフラに掛かる負荷なんかは実に非効率で美しくない側面がありますが) でも、アーカイブとしての機能を求めるのは荷が勝ちすぎると認識しています。なのに、たまたまパソコンのディスクの中に長期的に保管すること”も”できるからって、それがアーカイブなんだとカンチガイしている人が多すぎる。

ところが。

実は、ほとんどの企業や組織では、メール以前のリテラシでコミュニケーションが動いているんですよね。

例えば先日、上司があるエンドユーザ部門で打合せをしていたときのお話なんですが。業務の流れを図示して洗い出してみたら、ある業務では未だにFAXが情報の一次経路として使われていることが分かったんだそうです。ボクもさすがにビックリしたんですが、もしやすると、実はまだまだそれがアタリマエなのかもしれない。

ここまで極端なコトを言わなくても、用件を未整理のまま”とりあえず”電話をしてきて、喋りながらまとめる, 結果、電話を受けた人のアテンションとリソースを浪費してしまうのが”日常”である人が、ホント、少なくない。(アクションの強制よりも、さらに深刻な被害だと感じています)

メールはコミュニケーションの経路として使われているものなので、一人だけ頑としてメールを使わないと言い張ってみても難しい。とりわけ組織の中で働いているボクのような会社員だと、なかなか。(そもそもtwitterのようなメール以上のコミュニケーション手段が会社のポリシーとして遮断されていますし)

そんな中、どうやって”メール以前”のコミュニケーションから、自分の周囲を引き上げていくか、日々悩む毎日であります。最短経路(メールの向こう側の世界)を目指すと、ライフハックじゃ済まなくて、カイシャハックになっちゃうしなぁ。

わたしもフリーランスですが、仕事仲間複数人に同報をしなければならない場面が多く、メールは手放せそうにありません。逆にTwitter文化の影響により、メールの本文が短文化＆送信頻度が高まる方向になるかも。
まだまだTwitter歴1週間のひよっこの感想でした。